Unternehmensbeschreibung

Wir sind Enpal und haben eine Mission: Saubere Energie für alle! 🚀 Mit smarten Solarlösungen machen wir nachhaltige Energie einfach und erschwinglich – und das Ganze mit einem richtig starken Team.

Zur Verstärkung unseres Kundenservice-Teams suchen wir eine:n Senior Teamlead, die/der mit Leidenschaft für Teamführung und operative Exzellenz die Arbeit unseres Teams aktiv prägt. In dieser Rolle hast Du die Möglichkeit, den Bereich von Grund auf mitzugestalten, Prozesse aufzubauen und das volle Entwicklungs- und Wachstumspotenzial der Abteilung auszuschöpfen. Wenn Du Lust hast, Verantwortung zu übernehmen und gemeinsam mit Deinem Team einen exzellenten Kundenservice für unsere Energiekund:innen umzusetzen – dann bist Du bei uns genau richtig! ⚡

Enpal – Revolutioniere mit uns die Solarbranche!

Stellenbeschreibung

• Du übernimmst die inhaltliche und disziplinarische Führung des Kundenservice-Teams.
• Du förderst die individuelle Entwicklung und Leistung jedes Teammitglieds.
• Du arbeitest eng mit internen Stakeholdern und anderen Abteilungen zusammen.
• Du steuerst das operative Tagesgeschäft in Abstimmung mit Venture und Business Development.
• Du behältst relevante KPIs im Blick und leitest daraus gezielte Maßnahmen zur Optimierung ab.
• Du strukturierst die Abteilung und entwickelst Prozesse kontinuierlich weiter.
• Du stellst eine hohe Servicequalität und effiziente Abläufe sicher.

Qualifikationen

• Du verfügst über mehrjährige Erfahrung im Kundenservice, davon mindestens ein Jahr in einer Führungsrolle.
• Ein abgeschlossenes Studium ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung.
• Du bringst idealerweise Kenntnisse im Energiemarkt mit, die Du im Kundenservice gezielt einsetzen kannst.
• Du übernimmst Verantwortung, triffst Entscheidungen eigenständig und setzt Prioritäten sicher.
• Du führst Dein Team empathisch, motivierst Mitarbeitende und unterstützt deren Entwicklung.
• Du sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und sehr gut Englisch.

Zusätzliche Informationen

Warum Enpal? 🌞

🌍 Arbeit, die wirklich etwas bewegt – für die Energiewende von morgen
🚀 Viel Raum für eigene Ideen, Weiterentwicklung & echte Gestaltungsmöglichkeiten
🤝 Energiegeladenes Team mit starkem Zusammenhalt und Start-up-Spirit

Klingt nach Deinem Ding?
Dann bewirb Dich jetzt und werde Teil der Enpal-Familie! Gemeinsam gestalten wir eine sichere und nachhaltige Energiezukunft. 💡🌍🚀

Wir bei Enpal sind stolz auf die Vielfältigkeit unseres Teams. Weder bei der Einstellung noch während des Beschäftigungsverhältnisses werden Entscheidungen auf Basis von Hautfarbe, Religion oder religiösen Glaubens, ethnischer oder nationaler Herkunft, Nationalität, Geschlechteridentität, sexuelle Orientierung, Behinderung oder Alter getroffen. Enpal steht für einen sicheren Arbeitsplatz und geht gegen Diskriminierung und Belästigung jeglicher Art vor.