Customer Care & BackOffice Operations Expert per il mercato Italiano| Settore Fotovoltaico
Enpal
Customer Service, Operations
Tirana 11, Tirana, Albania
Posted on Apr 3, 2025
Descrizione dell'azienda
Enpal é il green unicorn 1° in Europa.
Enpal è un'azienda leader nel settore delle energie rinnovabili, specializzata nell'installazione di impianti fotovoltaici residenziali e commerciali. Fondata a Berlino nel 2017 e attiva in Italia dal 2023, siamo già una realtà di riferimento con oltre 55.000 clienti soddisfatti. La nostra missione è rendere l'energia solare accessibile e conveniente, contribuendo alla transizione verso un futuro più sostenibile. Offriamo soluzioni complete per l'indipendenza energetica a 360 gradi, integrando fotovoltaico, wallbox e pompe di calore con tecnologie digitali all'avanguardia. In Enpal, puntiamo a ridurre i costi energetici e l'impatto ambientale, offrendo energia
Descrizione del lavoro
Entrerai a far parte del team Operations, dove avrai il compito di fornire supporto ai nostri clienti durante l'intero percorso. Sarai responsabile sui progressi del processo, fornendo risposte esaustive e mantenendo una comunicazione chiara e tempestiva contribuendo al continuo miglioramento dei nostri servizi.
Ruolo e responsabilità
Si Richiede
Cosa Offriamo;
Orario di lavoro: full time 09:00-18:00 dal lunedì al venerdì, 40 ore settimanali il fine settimana di riposo.
Se pensi di essere il candidato giusto, la invitiamo a candidarsi.
Contatto: +355 68 471 9512
______________________________________________________________________
Da Enpal siamo orgogliosi della diversità del nostro team. Non vengono prese decisioni sulla base del colore della pelle, della religione o del credo religioso, dell'origine etnica o nazionale, della nazionalità, dell'identità di genere, dell'orientamento sessuale, della disabilità o dell'età, né durante l'assunzione né durante il rapporto di lavoro. Enpal è sinonimo di un posto di lavoro sicuro e combatte contro la discriminazione e le molestie di qualsiasi tipo.
Enpal é il green unicorn 1° in Europa.
Enpal è un'azienda leader nel settore delle energie rinnovabili, specializzata nell'installazione di impianti fotovoltaici residenziali e commerciali. Fondata a Berlino nel 2017 e attiva in Italia dal 2023, siamo già una realtà di riferimento con oltre 55.000 clienti soddisfatti. La nostra missione è rendere l'energia solare accessibile e conveniente, contribuendo alla transizione verso un futuro più sostenibile. Offriamo soluzioni complete per l'indipendenza energetica a 360 gradi, integrando fotovoltaico, wallbox e pompe di calore con tecnologie digitali all'avanguardia. In Enpal, puntiamo a ridurre i costi energetici e l'impatto ambientale, offrendo energia
Descrizione del lavoro
Entrerai a far parte del team Operations, dove avrai il compito di fornire supporto ai nostri clienti durante l'intero percorso. Sarai responsabile sui progressi del processo, fornendo risposte esaustive e mantenendo una comunicazione chiara e tempestiva contribuendo al continuo miglioramento dei nostri servizi.
Ruolo e responsabilità
- Punto di contatto per i clienti per gli incentivi
- Assistenza telefonica e scritta durante l'intero percorso.
- Aggiornamento costante sui progressi del processo, fornendo risposte esaustive e mantenendo una comunicazione chiara e tempestiva.
- Collaborazione con i dipartimenti coinvolti.
Si Richiede
- Esperienza pregressa in ruoli a contatto con i clienti.
- Affinità per le start-up orientate ai risultati.
- Capacità di stabilire elevati standard di qualità per te stesso e per il team, mostrando una mentalità positiva che motiva gli altri.
- Attenzione ai dettagli e precisione nel lavoro.
- Ottime capacità di comunicazione.
- Eccellente livello di italiano, sia scritto che parlato.
Cosa Offriamo;
- Contratto regolare a norma di legge Albanese;
- Retribuzione: Stipendio piu' variabile bonus, commisurati all’esperienza e al livello di conoscenza della lingua italiana
- Supporto continuo e formazione (retribuita)
- Ambiente stimolante internazionale ed energico;
- Sviluppo e prospettive di crescita professionale;
- La possibilità di condividere le tue idee e far parte di una storia di successo;
- Opportunità di crescita e avanzamento in carriera.
Orario di lavoro: full time 09:00-18:00 dal lunedì al venerdì, 40 ore settimanali il fine settimana di riposo.
Se pensi di essere il candidato giusto, la invitiamo a candidarsi.
Contatto: +355 68 471 9512
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Da Enpal siamo orgogliosi della diversità del nostro team. Non vengono prese decisioni sulla base del colore della pelle, della religione o del credo religioso, dell'origine etnica o nazionale, della nazionalità, dell'identità di genere, dell'orientamento sessuale, della disabilità o dell'età, né durante l'assunzione né durante il rapporto di lavoro. Enpal è sinonimo di un posto di lavoro sicuro e combatte contro la discriminazione e le molestie di qualsiasi tipo.